الدعم الفني
دعم فني يبقي موقعك آمناً وسريعاً طوال السنة
بعد التسليم لا نختفي: شهر دعم مجاني، ثم خطط رعاية سنوية واضحة للأمان والنسخ الاحتياطي والتحديثات والتحسينات.
- إصلاح الأخطاء الناتجة عن التنفيذ (Bugs)
- دعم تقني أساسي وتشغيل
- تعديلات بسيطة: نصوص / صور / روابط
الدعم المجاني المضمّن: 30 يوماً من تاريخ التسليم.
دورة الدعم الفني
خط واضح بعد التسليم مع نقاط متابعة مستمرة.
التسليم
تسليم منظّم + ملفات + شرح سريع + توثيق أساسي.
باقات الرعاية
للمواقع التعريفية قليلة التغييرات.
- فحص أمني وتحديثات متوافقة كل ربع سنة
- فحص إعدادات النسخ الاحتياطي وتجربة استعادة سنوية
- 6 ساعات عمل سنوياً لإصلاح الأعطال والتعديلات الصغيرة
- رد أولي خلال يومي عمل
للأعمال التي تحتاج صيانة وتعديلات دورية.
- فحص أمني وتحديثات متوافقة كل شهر
- مراجعة النسخ الاحتياطي وتجربة استعادة كل ربع سنة
- 12 ساعة عمل سنوياً للصيانة وتعديلات المحتوى والواجهة
- رد أولي خلال يوم عمل وتقرير ربع سنوي
للمتاجر والأنظمة التي تحتاج تحسينات مستمرة.
- فحص أمني وتحديثات ومراجعة أداء كل شهر
- مراجعة النسخ الاحتياطي وتجربة استعادة كل ربع سنة
- 24 ساعة عمل سنوياً للإصلاحات والتحسينات والميزات الصغيرة
- رد أولي خلال يوم عمل وتقرير شهري
كل باقة لموقع واحد لمدة سنة، والدفع سنوي. الرصيد = 30 دقيقة عمل، ويُخصم الوقت بعد موافقتك على التقدير، بما فيه الفحوصات والتحديثات. الساعات غير المستخدمة تنتهي بانتهاء الباقة. العمل الإضافي 60 USD/ساعة بموافقة مسبقة. الاستضافة والدومين والتراخيص وإعادة التصميم والميزات الكبيرة خارج السعر. نراجع المواقع المبنية لدى طرف آخر قبل قبول الاشتراك. أيام العمل: الاثنين–الجمعة، 09:00–18:00 بتوقيت إسطنبول؛ زمن الرد لا يعني زمن الحل ولا يشمل تغطية 24/7.
خلّي موقعك مرتاح - وخليك أنت مرتاح
اختر خطة رعاية سنوية تناسبك، أو اطلب تدقيقًا لمرة واحدة، ونحن نرتّب لك كل شيء بشكل واضح وبنطاق محدد.