Destek
Sitenizi yıl boyunca güvenli ve hızlı tutan teknik destek
Teslimattan sonra da yanınızdayız: bir ay ücretsiz destek, ardından güvenlik, yedekleme, güncelleme ve iyileştirmeler için açık yıllık bakım planları.
- Uygulama kaynaklı hataların giderilmesi (Bugs)
- Temel teknik destek ve işletim
- Basit düzenlemeler: metin / görsel / link
30 days of free support are included after delivery.
Destek yaşam döngüsü
Teslimattan sonra net bir yol ve görünür takip.
Teslim
Düzenli teslim, dosyalar, hızlı açıklama ve temel dokümantasyon.
Bakım planları
Az değişiklik yapılan tanıtım siteleri için.
- Üç ayda bir güvenlik kontrolü ve uyumlu güncellemeler
- Yedek ayarları kontrolü ve yıllık geri yükleme testi
- Düzeltmeler ve küçük değişiklikler için yılda 6 çalışma saati
- 2 iş günü içinde ilk yanıt
Düzenli bakım ve değişiklik isteyen işletmeler için.
- Aylık güvenlik kontrolü ve uyumlu güncellemeler
- Yedek kontrolü ve üç ayda bir geri yükleme testi
- Bakım, içerik ve arayüz değişiklikleri için yılda 12 saat
- 1 iş günü içinde ilk yanıt; üç aylık rapor
Sürekli iyileştirme isteyen mağaza ve sistemler için.
- Aylık güvenlik, güncelleme ve performans kontrolü
- Yedek kontrolü ve üç ayda bir geri yükleme testi
- Düzeltme, iyileştirme ve küçük özellikler için yılda 24 saat
- 1 iş günü içinde ilk yanıt; aylık rapor
Yıllık planlar bir siteyi bir yıl kapsar ve yıllık ödenir. Bir kredi = 30 dakika; kontroller ve güncellemeler dahil süre, tahmini onaylamanızdan sonra düşülür. Kullanılmayan saatler dönem sonunda sona erer. Ek çalışma önceden onayla 60 USD/saat. Hosting, alan adı, lisans, yeniden tasarım ve büyük özellikler hariçtir. Başka ekiplerin siteleri önce değerlendirilir. İş saatleri: Pazartesi–Cuma 09:00–18:00 İstanbul. Yanıt süresi çözüm süresi değildir; 7/24 destek yoktur.
Siten rahat olsun - sen de rahat ol
Yıllık bir bakım planı seçin veya tek seferlik denetim isteyin; her şeyi net kapsamla kurarız.