Sidra Cars — Otomotiv Hizmetleri Sistemi

Otomotiv hizmetlerini müşteriler ve ekip için tek, açık bir dijital deneyimde buluşturan operasyon sistemi ve web sitesi.

Canli onizleme

Proje turu

Otomotiv hizmetleri sistemi ve web sitesi

Kategori

Otomotiv hizmetleri

Fikir

Tanıtımdan takibe kadar tek hizmet yolculuğu

Musteri hedefi

Otomotiv hizmetlerinin yönetimini dijitalleştirmek ve müşterilere açık, erişilebilir bir çevrimiçi deneyim sunmak.

Genel bakis

Ghazal Tech, Sidra Cars için hizmet yönetim sistemi ve bu sisteme bağlı kurumsal web sitesi geliştirdi. Yapı; ekibe hizmetleri, talepleri ve takibi düzenli bir çalışma alanında yönetme imkânı verirken müşterilerin şirketin sunduklarını daha kolay incelemesini ve çevrimiçi iletişime geçmesini sağlar.

Problem

Hizmet ve taleplerin birbirinden kopuk kanallarla yönetilmesi takibi yavaşlatır; müşterilerin iletişime geçmeden önce ihtiyaç duyduğu bilgilere ulaşmasını da zorlaştırır.

Cozum

Hizmet sunumu, talep yönetimi, içerik ve günlük takibi mobil uyumlu tek deneyimde birleştiren bağlantılı bir web sitesi ve iç sistem geliştirildi.

Temel ozellikler

Müşteri hizmeti ve talep yönetimi
Mobil uyumlu kurumsal web sitesi
Düzenli talep durumu takibi
Web sitesi bilgilerinin sistemden yönetimi
Müşteri ve ekip için açık deneyim
Şirket ihtiyaçlarına uyarlanabilir yapı